IBM und Penn State entwickeln KI-Concierge für 90.000 Studenten

IBM kündigte eine strategische Partnerschaft mit der Pennsylvania State University (Penn State), die zu den besten 6% der Weltuniversitäten gehört, zur Entwicklung und Implementierung eines innovativen Studenten-Concierge MyResource auf Basis der watsonx-Künstliche-Intelligenz-Plattform an.

Der für das Herbstsemester geplante Systemstart wird fast 90.000 Universitätsstudenten erreichen. Das Projekt entstand, nachdem studentische Führungskräfte der Penn State den Bedarf an verbessertem Zugang zu Campus-Diensten, einschließlich akademischer Beratung, Gesundheitsversorgung und finanzieller Unterstützung, identifiziert hatten. Eine nachfolgende Analyse der Universität bestätigte diese Bedürfnisse.

“Der Erfolg der Studierenden ist unsere Priorität, und dies ist ein wichtiger Schritt zur Verbesserung des studentischen Lebens und der Erfahrung in der gesamten Universität”, sagte Penn State Präsidentin Neeli Bendapudi. “Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit IBM bei der Nutzung generativer KI als kritisches Werkzeug zur Schaffung einer stärker studentenzentrierten Erfahrung, zum Abbau von Barrieren und zur Verbesserung der Bindungsraten.”

Die technologische Grundlage von MyResource wird aus IBMs fortschrittlichen Entwicklungen bestehen. Die Berater und Experten des Unternehmens nutzen die Konversations-KI-Fähigkeiten von watsonx Assistant zur Systemerstellung. Die watsonx.ai-Plattform wird zum Hosten, Trainieren und Feinabstimmen von Grundlagenmodellen mit Penn State-Daten verwendet. Das System umfasst Mechanismen zur Erkennung und Entfernung potenziell schädlicher Inhalte und sensibler Daten.

“IBM ist stolz darauf, eine gemeinsame Lösung mit Penn State zu schaffen, die eine bedeutende Rolle bei der Entwicklung von Studenteninteraktionen durch einen KI-Assistenten spielen wird”, betonte Frank Attaie, IBMs General Manager für den öffentlichen Sektor. “Penn State-Studenten wollen schnelleren Zugang zu wichtigen Ressourcen, die für den Erfolg während und nach dem Studium erforderlich sind.”

Zur Verbesserung der Qualität und Genauigkeit der Antworten wird MyResource die Suchfähigkeiten von watsonx Discovery nutzen. IBM plant, diese Lösung zukünftig auf andere US-Hochschuleinrichtungen auszuweiten, was den Beginn einer neuen Ära in der KI-Anwendung im Bildungssektor markieren könnte.