79% des entreprises de télécommunications misent sur la modernisation par l’IA : rapport d’IBM

L’IBM Institute for Business Value, en collaboration avec GSMA Intelligence, a présenté une étude mondiale de grande envergure sur la transformation du secteur des télécommunications. L’étude, intitulée “Rewiring the Telecom Mindset”, est basée sur une enquête auprès de 750 dirigeants de divisions réseau des principaux opérateurs mondiaux de télécommunications, dont Bharti Airtel, Deutsche Telekom, Telstra, Verizon et Vodafone.

Selon les données obtenues, les entreprises de télécommunications qui mettent en œuvre l’informatique en nuage et l’intelligence artificielle obtiennent des avantages significatifs en termes de productivité, d’évolutivité et de monétisation de leurs réseaux. Par ailleurs, 79% des dirigeants interrogés placent la performance du réseau au premier rang de leurs priorités de développement, et la modernisation de l’infrastructure réseau au deuxième rang.

L’étude a révélé un écart important entre les leaders du secteur et les autres acteurs dans le taux d’adoption des technologies : 62% des entreprises innovantes utilisent l’IA traditionnelle pour la planification des réseaux, contre 40% pour leurs concurrents. Une différence encore plus impressionnante est observée dans la mise en œuvre de l’IA générative – 54% contre 27%.

Un signal préoccupant est que 55% des répondants ont signalé des violations de la sécurité du réseau au cours des 12 derniers mois. Malgré cela, seuls 42% des dirigeants considèrent la sécurité du réseau comme un défi clé pour les trois prochaines années.

Au cours des trois prochaines années, les entreprises de télécommunications prévoient d’augmenter considérablement leurs investissements dans le développement des réseaux :
– Mise en œuvre de technologies cloud : croissance de 20%
– IA traditionnelle : augmentation de 16%
– IA générative : croissance de 19%

“Les entreprises de télécommunications qui appliquent une approche cloud utilisant l’IA seront mieux préparées pour résoudre les défis complexes des réseaux modernes et pourront utiliser plus efficacement les opportunités émergentes”, a noté Rahul Kumar, associé principal et vice-président, leader mondial de l’industrie des télécommunications et des médias chez IBM.

L’étude souligne également la nécessité d’une transformation culturelle au sein des entreprises pour une monétisation réussie des réseaux et le maintien de la compétitivité. Cela comprend la disposition à prendre des risques calculés, le développement d’une culture de collaboration, la capacité à apprendre des erreurs et une approche proactive de l’innovation.