L’intelligence artificielle devient un moteur clé du développement de l’industrie des télécommunications, montrant des résultats impressionnants dans l’amélioration de l’efficacité commerciale. Selon la troisième étude annuelle de NVIDIA « State of AI in Telecommunications », presque toutes les entreprises de télécommunications interrogées soit mettent déjà en œuvre, soit explorent activement les possibilités d’application de la technologie IA.
L’étude à grande échelle, couvrant plus de 450 professionnels de l’industrie des télécoms dans le monde, a révélé une croissance significative de l’adoption des technologies d’intelligence artificielle, y compris l’IA générative. Une attention particulière est accordée à l’intégration de l’IA dans les réseaux radio (RAN) – plus d’un tiers des répondants ont déclaré des investissements ou des plans d’investissement dans les technologies AI-RAN.
Les indicateurs financiers sont impressionnants : 84% des entreprises interrogées ont noté une augmentation du chiffre d’affaires annuel grâce à la mise en œuvre de l’IA, 21% des répondants signalant une croissance des revenus de plus de 10% dans certains domaines d’activité. Simultanément, 77% des participants à l’étude ont confirmé une réduction des dépenses opérationnelles après la mise en œuvre des solutions d’IA.
Les domaines prioritaires pour les investissements en IA étaient l’optimisation de l’expérience client (44% des répondants) et la planification et les opérations réseau, y compris RAN (40%). L’avantage le plus significatif de la mise en œuvre de l’IA a été cité par 60% des répondants comme étant l’augmentation de la productivité des employés.
« L’étude démontre que l’intelligence artificielle a cessé d’être une technologie expérimentale et est devenue un véritable outil d’amélioration de l’efficacité des entreprises de télécommunications », – note le rapport NVIDIA. Les résultats de l’enquête confirment que l’industrie des télécommunications est à la veille d’une transformation technologique à grande échelle, où l’IA joue un rôle clé dans l’optimisation des processus, l’amélioration de l’expérience client et l’augmentation de l’efficacité opérationnelle.
Les experts prédisent une croissance continue des investissements dans les technologies d’IA dans le secteur des télécommunications, en particulier dans le développement des réseaux intelligents et l’automatisation du service client.
