IBM et Penn State créent un concierge IA pour 90 000 étudiants
IBM a annoncé un partenariat stratégique avec l’Université de Pennsylvanie (Penn State), classée dans les 6% des meilleures universités mondiales, pour développer et mettre en œuvre un concierge étudiant innovant MyResource basé sur la plateforme d’intelligence artificielle watsonx.
Le lancement du système, prévu pour le semestre d’automne, couvrira près de 90 000 étudiants universitaires. Le projet est né après que les leaders étudiants de Penn State ont identifié le besoin d’améliorer l’accès aux services du campus, notamment le conseil académique, les soins de santé et l’aide financière. Une analyse ultérieure menée par l’université a confirmé ces besoins.
« La réussite des étudiants est notre priorité, et c’est une étape importante vers l’amélioration de la vie et de l’expérience des étudiants dans toute l’université », a déclaré la présidente de Penn State, Neeli Bendapudi. « Nous sommes ravis de collaborer avec IBM dans l’utilisation de l’IA générative comme outil essentiel pour créer une expérience plus centrée sur l’étudiant, éliminer les barrières et améliorer les taux de rétention des étudiants. »
La base technologique de MyResource sera constituée des développements avancés d’IBM. Les consultants et experts de l’entreprise utilisent les capacités d’IA conversationnelle de watsonx Assistant pour créer le système. La plateforme watsonx.ai sera utilisée pour héberger, former et affiner les modèles fondamentaux en utilisant les données de Penn State. Le système comprend des mécanismes de détection et de suppression de contenu potentiellement nuisible et de données sensibles.
« IBM est fière de créer une solution conjointe avec Penn State qui jouera un rôle significatif dans le développement des interactions avec les étudiants via un assistant IA », a souligné Frank Attaie, directeur général du secteur public d’IBM. « Les étudiants de Penn State veulent un accès plus rapide aux ressources importantes nécessaires à leur réussite pendant et après leurs études. »
Pour améliorer la qualité et la précision des réponses, MyResource utilisera les capacités de recherche de watsonx Discovery. IBM prévoit d’étendre cette solution à d’autres établissements d’enseignement supérieur américains à l’avenir, ce qui pourrait marquer le début d’une nouvelle ère dans l’application de l’IA dans le secteur de l’éducation.
