Superhuman défie Gmail avec son propre système de filtrage intelligent

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Superhuman a présenté une solution révolutionnaire pour lutter contre le flux croissant de correspondances indésirables en lançant un système de catégorisation automatique des e-mails basé sur l’intelligence artificielle. La nouvelle fonction Auto Label est conçue pour résoudre l’un des problèmes les plus pressants du courrier électronique moderne – le filtrage efficace des messages entrants.

Après l’apparition de ChatGPT il y a plus de deux ans, presque tous les clients de messagerie ont implémenté des fonctions d’IA pour la rédaction d’e-mails et la création de leurs brèves descriptions. Cependant, Superhuman est allé plus loin en proposant une approche innovante de l’organisation de la boîte de réception.

« Au cours de l’année dernière, nos clients se sont constamment plaints du flux croissant d’e-mails froids, de newsletters marketing et de spam. Ils ont demandé pourquoi Superhuman ne filtrait pas ces e-mails ? Auparavant, nous nous appuyions sur les filtres anti-spam de Gmail et Outlook, mais leur efficacité s’est avérée insuffisante. Nous avons donc décidé de prendre la classification des e-mails en main, » – a expliqué le PDG de Superhuman Rahul Vohra dans une interview à TechCrunch.

Le nouveau système Auto Label attribue automatiquement des étiquettes telles que « marketing », « offre commerciale », « réseaux sociaux » et « actualités » aux e-mails. Une caractéristique unique de la solution est la possibilité de créer des étiquettes personnalisées à l’aide de requêtes textuelles, ce qui permet de personnaliser la catégorisation selon les besoins individuels.

Un avantage important de la nouvelle fonctionnalité est la possibilité d’archiver automatiquement les e-mails de certaines catégories. Cela correspond parfaitement à la philosophie de Superhuman visant à traiter le courrier électronique le plus rapidement possible.

Il convient de noter que l’idée de catégorisation des e-mails n’est pas nouvelle – Google a été l’un des pionniers dans ce domaine avec son client Inbox, qui a cependant été fermé en 2019. Depuis lors, divers clients de messagerie, y compris Gmail standard, ont essayé de reproduire une fonctionnalité similaire, mais avec un succès variable.

Le lancement d’Auto Label par Superhuman marque une nouvelle étape dans le développement des outils de gestion des e-mails, où l’intelligence artificielle est utilisée non seulement pour la création de contenu mais aussi pour son organisation efficace. Cela est particulièrement pertinent dans des conditions de croissance constante de la correspondance commerciale et des newsletters marketing.

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