IBM прогнозирует триумф генеративного ИИ в 2025 году

IBM опубликовала ежегодный прогноз технологических трансформаций в мировой финансовой индустрии, предсказывая кардинальные изменения в банковском секторе благодаря внедрению генеративного искусственного интеллекта в 2025 году.

Согласно отчету IBM Institute for Business Value, банковская отрасль стоит на пороге масштабных перемен. Если в 2024 году только 8% банков системно развивали генеративный ИИ, а 78% использовали тактический подход, то в 2025 году ожидается переход от пилотных проектов к полномасштабному внедрению, включая агентный искусственный интеллект.

“Мы наблюдаем значительные изменения в том, как генеративный ИИ внедряется в банковской отрасли. Финансовые учреждения переходят от широкого экспериментирования к стратегическому корпоративному подходу с приоритетом на целевое применение этой мощной технологии”, – отметил Шанкер Рамамурти, глобальный управляющий директор IBM Consulting по банковским и финансовым рынкам.

Исследование выявило несколько ключевых тенденций:

– 60% банковских CEO признают необходимость принятия определенного уровня риска для использования преимуществ автоматизации.

– Более 16% клиентов во всем мире готовы полностью перейти на цифровой банкинг без физических отделений.

– Конкуренция смещается от массовых цифровых предложений к сервисам с высокой добавленной стоимостью, включая встроенные финансовые и консультационные услуги.

Анализ основан на данных восьми крупнейших рынков – США, Канады, Европейского Союза, Великобритании, Японии, Китая и Индии. IBM прогнозирует, что в 2025 году усилия банков сосредоточатся на использовании генеративного ИИ для повышения качества обслуживания клиентов, увеличения операционной эффективности, снижения рисков и модернизации ИТ-инфраструктуры.