Волна блокировок в Instagram: ИИ ошибочно банит тысячи аккаунтов

Пользователи Instagram столкнулись с настоящей волной загадочных блокировок, которая продолжается уже несколько недель. Масштаб проблемы поражает. Тысячи аккаунтов оказались заблокированы без видимых нарушений правил платформы.

Многие пользователи указывают на возможную причину. И это автоматизированные системы искусственного интеллекта, которые могут ошибочно классифицировать безобидный контент как нарушающий правила.

Meta, материнская компания Instagram, пока хранит официальное молчание. Отсутствие прозрачности только усиливает фрустрацию сообщества. Пользователи массово сообщают, что их апелляции остаются без ответа, а официальные каналы поддержки не реагируют на обращения.

“Я отправил несколько апелляций, загрузил документы и пытался связаться с Meta по всем официальным каналам, но меня полностью игнорируют. Ощущение, будто кричишь в пустоту”, — пишет пользователь Reddit с ником Dyrovicious.

Сообщество мобилизуется — на Reddit обсуждения блокировок занимают все топовые посты, в твиттере пользователи наводняют комментарии Instagram требованиями решить проблему, а петиция на Change.org уже собрала более 4 тыс. подписей. Единственная официальная альтернатива — платная подписка Meta Verified, предлагающая приоритетную поддержку. Но и она не работает.