Британским чиновникам запретили говорить ИИ «спасибо»

Правительство Великобритании разъяснило сотрудникам, как пользоваться ИИ без лишнего расхода ресурсов. Среди советов затесался один, звучащий почти как шутка: не надо благодарить чат-бот после выполненной задачи.

Это не про хорошие манеры. В руководстве «Этичное и экологичное использование ИИ» сказано, что сотрудникам стоит урезать число обращений к моделям и лепить промпты коротко, внятно и конкретно. Авторы полагают, что такой подход сбивает нагрузку на дата-центры и экологический след технологии.

Для чиновников ещё собрали библиотеку промптов, доступную внутри правительственной сети. Плюс документ советует подбирать модель под задачу: скажем, брать Gemini Flash вместо Gemini Pro или GPT Instant вместо GPT Thinking, когда мощный инструмент ни к чему.

Но экономия токенов — лишь часть истории. Правительство отдельно напоминает: ответственность за решения, принятые с помощью ИИ, лежит на самом сотруднике. То же касается опубликованных материалов, созданных при участии нейросети.

На этом фоне занятно выглядит другая британская дискуссия. Благотворительная организация Citizens Advice ранее призвала больницы, соцслужбы и других поставщиков жизненно важных услуг не оставлять людей без возможности поговорить с живым человеком.

Причина — жалобы на чат-ботов, которые тянут решение проблемы и гоняют людей по кругу. Почти половина участников опроса Citizens Advice назвала ботов бесполезными, а кое-кто даже заподозрил, что система намеренно мешает добиться результата.

Выходит, Британия разом учится экономить ресурсы ИИ и разбираться с его границами. Бизнесу это сулит более осознанный выбор моделей и сценариев, а рынку — рост спроса на системы, которые берегут вычисления, но не заставляют человека платить за это своим временем.