Компании возвращают 5% уволенных из-за провала внедрения ИИ

Многие компании начали возвращать уволенных из-за искусственного интеллекта сотрудников. Аналитическая компания Visier изучила данные о занятости 2,5 миллионов сотрудников из 142 компаний по всему миру. Около 5% уволенных сотрудников впоследствии вернулись к предыдущему работодателю. Этот показатель оставался стабильным несколько лет, но недавно начал расти.

Хотя агенты на базе искусственного интеллекта расширяются во всех отраслях, выводы Visier показывают: эти системы редко полностью заменяют человека. Они автоматизируют лишь часть задач, что приводит к нехватке человеческих ресурсов. А затраты и сложность интеграции искусственного интеллекта растут.

Данные Visier согласуются с исследованием Массачусетского технологического института. Которое показывает, что около 95% организаций ещё не получили ощутимой финансовой отдачи от инвестиций в искусственный интеллект.

А дальше начинается совсем грустное. По данным платформы для планирования персонала Orgvue, компании тратят примерно $1,27 на каждый доллар, сэкономленный за счёт сокращения персонала. Этот показатель включает выходные пособия, страхование по безработице и другие косвенные расходы.

Получается, компании увольняют людей ради искусственного интеллекта, который не справляется. Потом возвращают сотрудников обратно. И в итоге тратят больше денег, чем экономят.