Крёстный отец SaaS уволил продажников и заменил их ИИ за полгода

Post Thumbnail

Джейсон Лемкин, которого называют крёстным отцом SaaS и основателем сообщества SaaStr, публично заявил что больше не будет нанимать людей в отдел продаж своей компании. Вместо живых менеджеров теперь работают агенты на основе ИИ. По его словам, переход занял меньше года.

В мае у SaaStr был всего 1 агент который занимался разными цифровыми задачами. Но тут случилось то что перевернуло всё. На ежегодной конференции компании 2 высокооплачиваемых торговых представителя внезапно уволились. И вместо того чтобы искать замену среди людей, Лемкин развернулся к своему главному специалисту по искусственному интеллекту. И сказал жёстко – мы больше не будем нанимать людей в отдел продаж, будем использовать агентов чтобы расширить возможности.

Математика оказалась простой и жестокой. Зачем тратить $150 тысяч в год на младшего торгового представителя который в конечном итоге всё равно уволится, когда можно взять лояльного агента на базе искусственного интеллекта? Сейчас вместо 10 живых сотрудников отдела развития продаж и менеджеров по работе с клиентами трудятся 20 агентов с именами типа Квали, Арти и Репли.

Самое циничное в этой истории – подход к обучению. Лемкин открыто говорит что они обучают агентов используя лучших специалистов компании. Обучите агента используя лучшего сотрудника и лучший сценарий, и этот агент начнёт становиться версией вашего лучшего продавца, объясняет он. Получается люди сами обучают свою замену которая не увольняется, не требует зарплаты и бонусов, не уходит в отпуск и не болеет.

Почитать из последнего
Молчаливый тиктокер с покерфейсом продал свою компанию за 900 миллионов
Хаби Лейм – это такой молчаливый тиктокер с покерфейсом и 160 миллионами подписчиков. И вот он продал свою компанию за $900 миллионов. Сумма огромная, но нюанс в том, что это за продажа. Фишка в условиях контракта - это создание искусственного аватара, который будет вести стримы, сниматься в рекламе и продавать товары 24 часа в сутки. Пока настоящий Хаби спит или играет, его цифровая копия будет вкалывать в другом часовом поясе.
Гуманоиды работают в три раза хуже людей
Знаете, что объединяет хайп вокруг гуманоидов и реальность? Ничего. Но некоторые паникуют из-за того, что гуманоиды массово заменят людей на заводах. И тут директор китайской компании UBTech Майкл Там взял и честно признался Financial Times. Их новейшие человекоподобные роботы достигают производительности всего в 30-50% от человеческой. И это только в простейших операциях типа складывания коробок или контроля качества. Грубо говоря, 1 работник человек делает столько же, сколько 2-3 робота вместе взятых.
Clawdbot слил ключи и переписки сотен пользователей (я вас предупреждал)
Я вчера вам рассказывал про открытый ИИ-ассистент Clawdbot, который взорвал GitHub. 60 тысяч звёзд за 3 дня, все в восторге, все ставят себе. Но я вас предупредил про безопасность. И тут исследователь Джеймисон О'Рейли просто вбивает пару запросов и находит сотни публично доступных серверов. Без аутентификации. С API-ключами, токенами мессенджеров и полной историей переписок на блюдечке.
Ведущие учёные по ИИ попались на выдуманных ИИ цитатах
Когда престижная конференция по ИИ сама становится жертвой галлюцинаций нейросетей, ирония зашкаливает. GPTZero просканировал все 4841 работу, принятую на Conference on Neural Information Processing Systems в декабре в Сан-Диего. И обнаружил 100 подтверждённых фальшивых цитат в 51 статье. Причём речь идёт о ведущих умах индустрии искусственного интеллекта.
OpenAI запускает рекламу в ChatGPT от 60 долларов
OpenAI решила монетизировать ChatGPT через рекламу, и цены оказались космическими. Около $60 за 1000 просмотров. Это уровень премиум-контента на телевидении вроде матчей NFL, когда миллионы людей смотрят одновременно. И бренды готовы платить безумные деньги. Только вот между телетрансляцией финала чемпионата и чатботом есть небольшая разница. Это масштаб аудитории и проверенная модель монетизации.