Образовательный гигант обвиняет Google в разрушении бизнеса

Американская образовательная технологическая компания Chegg подала иск против Google, обвиняя поисковый гигант в том, что его ИИ-генерируемые обзоры подрывают спрос на оригинальный контент и разрушают способность издателей конкурировать на рынке.

Согласно иску, поданному в понедельник в Вашингтоне, Google присваивает контент издателей, чтобы удерживать пользователей на собственном сайте, уничтожая финансовые стимулы для создания оригинальных материалов. В долгосрочной перспективе это приведет к “выхолощенной информационной экосистеме, которая не будет ни полезной, ни заслуживающей доверия”, утверждает компания.

Chegg, базирующаяся в Санта-Кларе (Калифорния), предоставляет услуги аренды учебников, помощи с домашними заданиями и репетиторства. Компания заявляет, что ИИ-обзоры Google привели к значительному падению числа посетителей и подписчиков. Ситуация настолько критична, что, по словам генерального директора Натана Шульца, Chegg теперь рассматривает возможность продажи или ухода с публичного рынка.

“Наш иск касается не только Chegg – он затрагивает всю индустрию цифрового издательства, будущее интернет-поиска и доступ студентов к качественному пошаговому обучению, которое заменяется некачественными, непроверенными ИИ-резюме”, – заявил Шульц.

Акции Chegg закрылись в понедельник на отметке $1,57, что на 98% ниже пикового значения 2021 года. В ноябре компания объявила о сокращении 21% персонала.

Представитель Google Хосе Кастанеда назвал претензии необоснованными: “С AI Overviews люди находят поиск более полезным и используют его чаще, что создает новые возможности для обнаружения контента. Ежедневно Google отправляет миллиарды кликов на сайты по всему интернету, а AI Overviews направляет трафик на более разнообразные ресурсы”.

Chegg утверждает, что издатели позволяют Google индексировать свои сайты для формирования результатов поиска, которые Google монетизирует через рекламу. В обмен издатели получают поисковый трафик. Однако теперь, по словам компании, Google принуждает издателей разрешать использовать их информацию для ИИ-обзоров и других функций, что приводит к сокращению посетителей сайтов.

Этот иск считается первым, в котором отдельная компания обвиняет Google в нарушении антимонопольного законодательства через использование ИИ-обзоров. Ранее, в 2023 году, с похожими претензиями выступила газета из Арканзаса в коллективном иске от имени новостной индустрии.