AWS уволила 40% DevOps команды и через пару дней всё рухнуло

Вот скажите, что может пойти не так, когда увольняешь 40% DevOps-команды и заменяешь их искусственным интеллектом? Amazon Web Services решила это выяснить на практике. И буквально через несколько дней после сокращений случился крупный сбой, который положил Snapchat, Roblox, Fortnite, McDonald’s и десятки других массовых ресурсов.

По информации из внутреннего письма, которое быстро опубликовали на вики Amazon и так же быстро удалили, новая система якобы может самостоятельно исправлять сбои. А также восстанавливать виртуальные сети и откатывать неудачные развёртывания Lambda без участия человека. Звучит впечатляюще, правда?

Система обещала мгновенно обнаруживать и исправлять ошибки разрешений, перестраивать сломанные конфигурации подсетей и всё такое. Но что-то пошло не так, потому что AWS упал и потянул за собой тысячи платформ из разных индустрий. Серверы, конечно, восстановили, но осадочек остался.

Amazon пока не подтвердила информацию о сокращениях и замене инженеров искусственным интеллектом. Но совпадение слишком уж красноречивое: уволили людей, внедрили автоматизацию, и через пару дней всё рухнуло. Получается классическая история про то, как экономия на персонале оборачивается катастрофой. Я веду этот канал уже почти год и вижу много историй про увольнения и замены людей на искусственный интеллект. И редко где это удавалось.